Welcome to Telexindo
Telexindo merupakan perusahaan yang memfokuskan dalam bidang CALL CENTER, khususnnya untuk konsultasi teknologi & pengembangan bisnis (consulting), penerbitan (publication), dan
alih daya operasional call center (outsourching). Perusahaan kami memfokuskan diri untuk membantu perkembangan bisnis mitra dalam memberikan
pelayanan call center, sehingga dapat menunjukan kontribusi bagi perusahaan.
Service and Product
 |
TELEXINDO TRAINING
Selasa, 24 Agustus 2010
1. Agent Personal Development
Target : - Agent/Team Leader/Supervisor Contact centerBusiness Development
- Product Management
- Training Admin/Supervisor
Trainer : Andi Anugrah, Dinar Rusfrawesti, Enjar Haerudin
Materi :
Objective : - Proses Pelayanan contact center
- Siklus pelatihan agent contact center
- Struktur script pelayanan
Outline : - Memberikan gambaran mengenai kegiatan agent dan proses pelayanan yang
Outline : - Memberikan gambaran mengenai kegiatan agent dan proses pelayanan yang
diberikan
- Memahami aspek penting dalam pelaksanaan pelatihan bagi agent
- Memahami cara menyusun skrip sebagai acuan pelaksanaan pengenalan produk
- Memahami aspek penting dalam pelaksanaan pelatihan bagi agent
- Memahami cara menyusun skrip sebagai acuan pelaksanaan pengenalan produk
baru kepada agent
Keterangan lebih lanjut dapat di download disini
